Регистрация


Забыли пароль?

Техподдержка

Если у Вас есть вопросы связаные с технической работой Frezon.ru пишите их здесь, и мы обязательно ответим в ближайшее время.

  • Елизавета С

    31 августа 2012,
    в 12:16

    Добрый день! не могу оплатить купон по акции "билеты в Киномакс", когда появляется окно и фраза - одноразовый пароль будет отправлен вам на телефон, мне ничего не приходит. Как быть? и были ли уже списаны деньги с моего счета? спасибо!
    • Frezon.ru А

      31 августа 2012,
      в 12:42

      Елизавета здравствуйте. Одноразовый пароль посылает вам ваш банк, где оформлена карта. Возможно в этот момент были сбои в интернете или в процессинговом центре. Посмотрела данные по вашему платежу. Он завис, потому что банк не высылает вам код на СМС. В течение 45 минут Робокасса отменит этот платеж и Вы можете попробовать вновь его осуществить. Деньги с вас не снимали. Также всегда Вы можете купить у нас в офисе купоны и сразу их распечатать.
  • Екатерина О

    24 августа 2012,
    в 14:56

    Добрый день!Оплатила вчера через терминал купон на стрижку за 256 рублей в Бьюти Лайн, а он так и не появился в личном кабинете.
    • Анна А

      24 августа 2012,
      в 15:41

      Здравствуйте, Екатерина. Пришлите пожалуйста нам на support@frezon.ru Ваши ФИ, когда оплачивали, какую акцию, каким способом. Обязательно во всем разберемся. Всего доброго
    • Екатерина О

      24 августа 2012,
      в 15:45

      Отправила сегодня в 12:56.
    • Frezon.ru А

      24 августа 2012,
      в 15:47

      Продублируйте пожалуйста ankovaleva@mail.ru. Нашла один не прошедший платеж от Осетровой Екатерины. Через Киви кошелек. Если это Вы, то ваш платеж не прошел в робокассу. Письмо на support@frezon.ru от Вас не получали.
    • Екатерина О

      24 августа 2012,
      в 16:16

      Отправила 2 раза с разных адресов.
  • Ольга К

    24 августа 2012,
    в 11:55

    Здравствуйте, хоче приобрести купон на стрижку но оплата через банковскую карту не проходит, пробовала с двух разных карт (на обоих есть деньги)Работает ли данный способ оплаты на Вашем сайте?
    • Анна А

      24 августа 2012,
      в 13:39

      Здравствуйте, Ольга. Спасибо за Ваше обращение, мы проверили, оплаты с банковских карт проходят. Возможно, когда Вы оплачивали произошел сбой в системе. Попробуйте еще раз. Всего доброго
  • Юлия С

    16 августа 2012,
    в 17:27

    Будьте внимательны, клиенты фризона, вас тоже могут обмануть! Выкладываю свою переписку по возврату:
    30 июня 2012 г., 13:33 пользователь Юлия написал:
    Здравствуйте, уважаемые сотрудники Frezon.ru! Хотела вернуть средства за приобретенный на вашем сайте купон. Как можно это сделать?
    № 393-0EJVD-Z4EP4-7KJV0
    Предьявитель: Юлия
    Купон действителен до 01.08.2012
    Frezon: Качественные пластиковые окна со скидкой до 55% от компании ТОП Мастер.
    Адрес: ул. Гагарина д.39 (с торца здания)
    Телефон: 8(4852)33-90-66; 33-90-69
    Цена 200.00 руб. До скидки 13600 руб. Скидка 55%

    Дело в том, что ТОП Мастер предложил мнимую скидку на окна. На самом деле окна будут стоить не меньше, чем у других производителей без скидки. Отзыв в их акции я написала.

    Алиса,добрый вечер. Напоминаю о возврате!
    Mon, 2 Jul 2012 12:08:27 +0400 от support support :
    Здравствуйте, Юлия. Мы обязательно рассмотрим Вашу заявку и в ближайшее время дадим ответ.

    13.08.2012 12:51, Юлия пишет:
    Анна,добрый день! Вы мое обращение по возврату игнорируете? > Напоминаю-Топ-Мастер 200руб.
    Tue, 14 Aug 2012 10:59:35 +0300 от Ковалева Анна:
    Здравствуйте Юлия. Я не игнорирую никогда наших клиентов. По поводу Топ Мастера услуги вам были оказаны?

    14.08.2012 11:06, Юлия пишет:
    Нет, я отказалась в связи с объявленной ими стоимости равной рыночной. При стоимости окна в 6000р подоконник и откосы стоили еще 5200. Их цена и 1000 не стоит. Поэтому поставила окна от другого производителя.

    14 августа 2012, 14:48 От кого: Ковалева Анна
    Юлия еще раз подняла все по поводу вашей ситуации. Мое резюме. Вы приобрели купон на скидку 50-55% установку окон в компании Топ Мастер. Подоконник и откосы в условия акции не входили. Стоимость окна, как и было заявлено в акции вам предложили. Т.е мы свою работу выполнили и ваше желание не заказывать окна в данной компании не является поводом к возврату денег. С уважением, Ковалева Анна

    14 августа 2012, 23:05 От кого: Юлия
    Странный вывод! Мне предложили окна за 11200, а не за 6000 , что является обманом клиентов и мнимой скидкой,рассчитанной на бедных, у которых и так денег нет. Отвратительная организация!
    Вы ,видимо ,тоже подоконник и откосы оцениваете в 5200??? Отличное резюме))) Я понимаю, что Топ-Мастер вам ежемесячно платит за размещение своих лжеакций и вы их поддерживаете,вы друг-друга нашли! Чтож, купонаторов хватает. Да и пока я ждала от вас ответ, уже ходила по салонам красоты ,заявивших от вас скидку напрямую, объясняя отсутствие купона вашим отношением к клиентам. Аннулируйте мой аккаунт на фризон.
  • Ирина О

    25 июля 2012,
    в 10:08

    Добрый день! Я купила купон "Татуаж бровей, век или губ со скидкой 80 % от косметологического кабинета ФЦ «5 звезд»!!!" и уже 1,5 месяца не могу им воспользоваться, 4 раза приходила в салон по записи и уходила ни с чем, последний раз мастер сказала что у нее сломалась машинка, как всегда не заранее, а когда я уже пришла на процедуру. Пятый раз я уже не пойду. верните мне пожалуйста деньги за купон!
    • Frezon.ru А

      25 июля 2012,
      в 10:16

      Ирина здравствуйте! Пожалуйста на нашу почту support@frezon.ru вышлите ваши регистрационные данные у нас на сайте, номер купона и дату оплаты. Мы выясним сейчас ситуацию с 5 звездами и вернем вам деньги.
    • Ирина О

      1 августа 2012,
      в 00:08

      я отправляла письма со всеми данными 16 и 26 июля, ответа не было.
    • Frezon.ru А

      1 августа 2012,
      в 11:57

      Ирина здравствуйте. Еще раз проверили всю почту. Ваших писем нет. Пожалуйста вышлите копию того, что вы отправляли на мою личную почту ankovaleva@mail.ru
Стекло на ваз купить стекла для автомобилей ваз ваза квадратная стекло - ООО «Флористика и Хобби».